Las películas de Pixar no solo son conocidas por sus increíbles animaciones, sino también por su capacidad para contar historias que tocan el corazón. Estas reglas de narrativa no solo son útiles para cineastas; también pueden aplicarse en otras áreas, como la gestión de productos y el diseño de experiencias de usuario (UX). En este artículo, exploraremos cómo las reglas narrativas de Pixar pueden ayudarte a construir productos más atractivos y experiencias de usuario más significativas.
Ser un buen narrador es lo que permite que algunos product managers, marketers y diseñadores den el salto de ser buenos a ser excepcionales…
¡Convirtámonos en grandes narradores!
1. Sin un Propósito No Hay Historia
En Pixar, cada historia tiene un propósito claro que guía a los personajes y le da dirección a la trama. Lo mismo se aplica al diseño de productos. Como Product Manager o Diseñador UX, es crucial que definas el propósito de tu producto desde el principio. ¿Qué problema está resolviendo? ¿Cómo beneficiará a tus usuarios?
Cuando desarrollas un producto, tener un propósito claro no solo te ayuda a mantener el enfoque, sino que también asegura que cada decisión de diseño esté alineada con los objetivos generales. Un producto sin un propósito claro puede terminar siendo confuso para los usuarios y carecer de dirección, lo que finalmente afectará su éxito en el mercado.
2. Haz que Me Importe
Pixar tiene una habilidad única para hacer que el público se preocupe profundamente por sus personajes y sus historias. En el contexto de productos y UX, esto se traduce en crear experiencias que realmente importen a tus usuarios. Debes hacer que se sientan conectados emocionalmente con lo que estás ofreciendo.
Para lograr esto, necesitas comprender profundamente a tu audiencia. Realiza investigaciones exhaustivas para identificar las necesidades, deseos y frustraciones de tus usuarios. Luego, diseña tu producto de manera que resuene con ellos a un nivel emocional. Cuando los usuarios sienten que un producto se preocupa por ellos y sus problemas, es más probable que se conviertan en usuarios leales y defensores de la marca.
Admiras a un personaje más por intentarlo que por sus éxitos.
3. Un Héroe por el que Apostar
Toda gran historia tiene un héroe con el que el público puede identificarse y apoyar. En el diseño de productos, tus usuarios son los héroes de la historia. Tu trabajo es crear un producto que les permita superar desafíos y alcanzar sus metas.
Esto implica diseñar interfaces intuitivas, fáciles de usar, que empoderen a los usuarios para que logren lo que se propusieron. Un buen producto es aquel que no solo funciona bien, sino que también hace que los usuarios se sientan capaces y exitosos al usarlo. Al igual que en una película de Pixar, donde el héroe enfrenta y supera obstáculos, tu producto debe ayudar a los usuarios a superar sus propios desafíos.
¿Cuál es el riesgo? Danos una razón para apoyar al personaje. ¿Qué pasa si no tiene éxito? Apila las probabilidades en su contra.
4. Una Historia Creíble
Para que una historia sea efectiva, debe ser creíble. Incluso las tramas más fantásticas de Pixar tienen una lógica interna que las hace plausibles dentro de su propio universo. En el contexto de productos y UX, la credibilidad se refiere a la confianza y la fiabilidad que los usuarios depositan en tu producto.
La credibilidad en un producto se construye a través de la consistencia y la calidad. Esto significa que tu producto debe funcionar de manera confiable, cumplir con sus promesas y ofrecer una experiencia de usuario coherente. Cualquier falla en estas áreas puede hacer que los usuarios pierdan la fe en tu producto y busquen alternativas.
Si fueras tu personaje, en esta situación, ¿cómo te sentirías? La honestidad le da credibilidad a situaciones increíbles.
5. Estructura de Historia Impactante
Pixar sigue una estructura narrativa que asegura que sus historias tengan un impacto emocional en el público. Esta estructura también es crucial en el diseño de productos. Al igual que una película necesita un buen ritmo y una narrativa clara, un producto necesita una estructura lógica y fácil de seguir.
En UX, esto se traduce en diseñar flujos de usuario que sean intuitivos y que guíen a los usuarios a través de la experiencia de manera natural. Cada pantalla, cada interacción debe ser parte de una narrativa mayor que lleva al usuario de un punto a otro de manera fluida y satisfactoria. Una estructura bien pensada puede hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y eficiente.
Érase una vez . Cada día, . Un día . A causa de eso . Hasta que finalmente .
6. ¿Qué Hay de Innovador en Tu Historia?
Pixar no solo cuenta buenas historias; también son innovadores en la forma en que las cuentan. La innovación es clave para mantener la frescura y la relevancia en un mercado competitivo. Como Product Manager o Diseñador UX, debes buscar constantemente formas de innovar y diferenciar tu producto de la competencia.
La innovación no siempre tiene que ser radical. Puede ser una característica pequeña pero impactante que mejore significativamente la experiencia del usuario, o una nueva manera de abordar un problema común. Lo importante es que tu producto ofrezca algo que no solo sea útil, sino también novedoso y emocionante para los usuarios.
Desestima lo primero que te venga a la mente. Y también la 2ª, 3ª, 4ª, 5ª — quita lo obvio de en medio. Sorpréndete a ti mismo.
7. Comienza con el Final en Mente
Pixar siempre tiene claro cómo quieren que termine una historia antes de empezar a contarla. Este enfoque también es esencial en el desarrollo de productos. Desde el principio, debes tener una visión clara de lo que quieres que los usuarios logren al usar tu producto.
Comenzar con el final en mente te ayuda a mantener la coherencia y el enfoque durante todo el proceso de desarrollo. Te asegura que cada característica y decisión de diseño esté alineada con el objetivo final. Este enfoque no solo mejora la eficiencia en el desarrollo, sino que también asegura que el producto final sea coherente y cumpla con las expectativas de los usuarios.
Piensa en tu final antes de resolver el desarrollo. En serio. Los finales son difíciles, asegúrate de que el tuyo funcione desde el principio.
El Valor del Feedback Continuo
Además de las reglas mencionadas, es importante destacar la importancia del feedback continuo en el desarrollo de productos. Al igual que Pixar realiza múltiples iteraciones en sus historias basadas en la retroalimentación, debes implementar un ciclo constante de pruebas y ajustes en tu producto.
Recoger feedback de los usuarios durante todas las etapas del desarrollo te permitirá identificar problemas antes de que se conviertan en fallos críticos y mejorar la experiencia de usuario de manera iterativa. Este enfoque no solo asegura un producto final más pulido, sino que también refuerza la conexión con tus usuarios, mostrando que valoras sus opiniones y te esfuerzas por mejorar continuamente.
La Importancia de la Adaptabilidad
En un entorno de cambio constante, la adaptabilidad es clave. Pixar siempre ha sabido cómo adaptarse a las nuevas tecnologías y expectativas del público. Del mismo modo, como Product Manager o Diseñador UX, debes estar preparado para adaptarte a los cambios en el mercado, las nuevas tecnologías y las expectativas cambiantes de los usuarios.
Mantente al tanto de las últimas tendencias y herramientas en tu industria, y no tengas miedo de pivotar o ajustar tu producto cuando sea necesario. La adaptabilidad te permitirá mantener tu producto relevante y competitivo, asegurando su éxito a largo plazo.
Conclusión
Deja atrás la costumbre de escribir historias de usuario y listas de criterios. Olvídate de hacer demos de funciones y de enumerar beneficios. En lugar de eso, cuenta una buena historia. Verás cómo tu equipo se apasiona por lo que hace y cómo tus clientes llegan a amar el producto que están creando juntos.
Recuerda, cada producto cuenta una historia. Asegúrate de que la tuya sea una que valga la pena contar.
